سوالات متداول
آیا امکان خرید کالا به‌صورت نقدی در سایت قسطیک وجود دارد؟
بله، شما می‌توانید همه ی کالاهای موجود را به‌صورت نقدی خریداری کنید.
برای خرید اقساطی چه مدارکی نیاز است؟
مدارک مورد نیاز معمولاً شامل چک یا سفته و در بعضی موارد ضامن معتبر است. پس از ثبت درخواست، کارشناسان قسطیک با شما تماس می‌گیرند و شرایط دقیق را توضیح می‌دهند.
آیا برای خرید اقساطی نیاز به حضور فیزیکی در فروشگاه است؟
در حال حاضر بررسی مدارک و تحویل کالاهای اقساطی به‌صورت حضوری در شعبه قسطیک در شهرستان فردیس واقع در استان البرز انجام می‌شود. اما در تلاشیم با همکاری با شرکت‌های معتبر پستی، امکان ارسال کالا و دریافت مدارک درب منزل را نیز فراهم کنیم.
برای خرید نقدی، ارسال به سراسر کشور دارید؟
بله، کلیه خریدهای نقدی از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس به تمام شهرهای ایران ارسال می‌شود. در صورت نیاز، امکان پرداخت در محل نیز فراهم است.
چطور می‌تونم از شرایط اقساطی کالاها مطلع بشم؟
در هر صفحه محصول، گزینه «شرایط خرید اقساطی» یا «محاسبه‌گر اقساط» وجود دارد که با وارد کردن مبلغ پیش‌پرداخت و تعداد اقساط، مبلغ ماهیانه را مشاهده می‌کنید.
مدت زمان بررسی و تأیید درخواست خرید اقساطی چقدره؟
معمولاً تا چند ساعت پس از ثبت فرم، کارشناسان ما با شما تماس می‌گیرند و نتیجه بررسی را اعلام می‌کنند.
چطور می‌تونم سفارشم رو پیگیری کنم؟
برای پیگیری سفارش می‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید و از بخش «پیگیری سفارش» از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.
در صورت انصراف از خرید، امکان بازگشت کالا یا مبلغ وجود داره؟
در خریدهای اقساطی، انصراف بعد از امضای قرارداد و تحویل مدارک امکان‌پذیر نیست.
